Maria Grazia Turri

Azienda / Attivitá: 
Maria Grazia Turri Economista e filosofa all'Università di Torino

 

Secondo Maria Grazia Turri, economista e filosofa all'Università di Torino, é in corso una vera rivoluzione digitale che coinvolge in prima linea i punti vendita e contempla strumenti in grado di coinvolgere, stimolare, sedurre e premiare il cliente protagonista di una esperienza d’acquisto inedita. Le nuove tecnologie inoltre facilitano il processo di riconoscibilità del marchio: grazie allo sfruttamento della multicanalità si possono così raggiungere target differenziati garantendo una più efficace pervasività del brand e ampliando le opportunità di business. Le soluzioni dalla distribuzione organizzata pongono il cliente al centro di una nuova “custode experience” che coinvolge, stimola e premia la persona.